BETALING, LEVERING, FORTRYDELSRET, REKLAMATIONSRET & FORTROLIGHEDSPOLITIK
Vi modtager følgende betaling:
1. Dankort, VISA, Mastercard, PayPall og MobilePay
2. MobilePay til Golder på nr. 47 59 67
3. Bankoverførsel reg.nr. 3409 - kontonr. 4300037941
4. PayPal: info@golder.dk
Fra udlandet/From abroad:
Swift code: DABADKKK
Iban nr: DK2630004300037941
Din smykke bestilling sendes senest næste hverdag, og du vil modtage en bekræftelses mail fra os.
Beløbet hæves først når varen sendes fra Golder, og der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet, men ved udsolgte varer kan trækkes mindre.
Levering:
Bestillinger afsendes hurtigst muligt, og altid senest næste hverdag. Vi benytter Postnord, og sender din bestilling med quickbrev, som er fremme dagen efter afsendelsen, der er ikke omdeling i weekenden.
Husk at oplyse korrekt og fyldestgørende postadresse samt emailadresse, såfremt navnet ikke fremgår på postkassen, er Golder ikke ansvarlig for leveringen.
Fortrydelsesret:
Der er 30 dages returret på varerne, regnet fra den dag det modtages.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (ekskl. porto og ekspedition) til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Reklamationsret:
Golder.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Golder.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Golder
Jægersborg Alle 112
2920 Charlottenlund
GDPR/Fortrolighedspolitik:
Den 25. maj 2018 er der kommet en ændring i lovgivningen om beskyttelse af private oplysninger i Danmark. Den nye generelle forordning om databeskyttelse giver dig mere kontrol over, hvordan dine personlige oplysninger bruges.
Golder beskytter dine personlige oplysninger. Det betyder bl.a., at vi forklarer, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, og at vi i øvrigt overholder de gældende regler om databeskyttelse. Ingen personlige oplysninger der registreres på Golder.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget eller solgt til tredjemand.
Alle informationer opbevares på betryggende vis på en computer med adgangskode på, og det er kun administrator hos Golder der er ansvarlig for behandling af dine personlige oplysninger.
Vi bruger kun dine personlige oplysninger, købshistorik og produktvalg til at administrere dine køb på vores hjemmeside, herunder til at behandle din ordre, returneringer eller i tilfælde af reklamationer og til at kontakte dig i tilfælde af problemer med leveringen af din ordre.
Vi bruger dine personlige oplysninger til at gennemføre dine betalinger.
Vi bruger dine personlige oplysninger til at håndtere anmodninger fra dig via vores kundeservice, e-mail, telefon og sociale medier.
Webshop systemet på Golder.dk anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem webshop systemet, og det kortnr. som udfyldes af køber vil aldrig være synligt hos Golder.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personlige oplysninger er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på e-mail info@golder.dk